написал
18 марта 2019 в 13:24 , отредактирован 19 марта 2019 в 13:14
Имею собственное мнение. Первый раз обратилась в 2011 году. Долго сидела под дверями. Потом позже обращалась платно. Это не ускорило прием и не улучшило качество.
Обращалась к лорам. В РНПЦ есть несколько хороших эндоскопов для глубокого осмотра лор органов в отличие от других лор кабинетов. Не хотят смотреть. Свищ не был выявлен.
Прошло 7 лет. Очереди под дверями не уменьшились.
Делала ФГДС. Не в восторге. Я плохо переношу процедуру. Врач медлила, пыталась меня вразумить вместо того, чтобы п… – показать
оспешить.
Не очень оправдались надежды на ПЭТ. Почему-то по заключению ПЭТ – фиброзы в легких, а по обычной КТ – метастазы.
По платным услугам не делают независимое описание КТ и снимков. Обязательно требуют предыдущий протокол. Описание дорогое, превышает стоимость в диагностическом центре в 5 раз. Очереди на бесплатный прием по направлению — 3 недели, на платный – 2 месяца.
Нет услуги по подготовке кишечникам к обследованию. Иногородним это не просто.
В здании — коммерческое кафе. Кефир ы и булочки со значительными наценками.
По моей жалобе об осложнениях после операции в ОГШ был организован консилиум, который ставил перед собой цель не разобраться, а «подшить» психическое расстройство.
У меня тогда уже были проблемы с молочными железами. Считаю, что врачи должны были, как минимум, провести профилактический осмотр, в т. ч. и на рак молочных желез, а не подавлять дружно психологически для оправдания чести своего мундира.
Теперь о хорошем
Врачи и медсестры в поликлиниках работают на износ, постоянно в активных движениях, не расслабляются. Пустых разговоров не ведут. Хирурги «не вылазят» из операционных. Иногда осматривают больных в 7 утра. Уходят поздно домой. В большинстве своем все максимально вежливы, предупредительны, слушают внимательно. Не заметила цинизма, привыкания к смерти онкологических больных. Ходят, как по лезвию ножа. Видно, что в душе глубоко переживают за каждого больного. Коллектив среднего возраста, пожилых докторов не видно. Мне кажется, что проводится большая работа по подбору кадров. На свое обращение по поводу обследования получила обстоятельный ответ и участие. Очень качественное и вкусное питание в столовой, много натурального и вкусного мяса, разнообразные салаты. Очень замечательно, что строится корпус реабилитации и пансионата. Это моя давнишняя мечта. Надеюсь, места для отдыха будут достаточными.
Но! Неужели ничего нельзя сделать с очередями под кабинетами? Люди приезжают из разных концов Беларуси и из-за ближнего зарубежья, сидят под дверями по 5 -7 часов до изнеможения, иногда абсолютно без всякой информации.
Предложения:
Соблюдать время приема.
Информировать больных о времени приема у лечащего врача и в диагностических кабинетах.
Заранее согласовывать время приема у лечащего врача и диагностических кабинетах, например: в 11.00 – кабинет врача, 11.30 – УЗИ, 12.00 – КТ, 13.00 – заключение.
Если возникает необходимость в длительном ожидании, то направлять больных в зал ожидания. Думаю, его легко оборудовать при желании на имеющихся площадях главного корпуса. Там можно было бы посмотреть фильм, послушать лекцию о здоровом питании и другие, психологов о позитивном мышлении. Провести сеанс релаксации, предложить людям чай. Я так понимаю, что психологи особо не заняты. Расспрашивать врачей о питании и народных методах лечения гастрита при ХТ не уместно во время приема из-за отсутствия банального времени у врачей.
Давать кефир на ночь в стационарах.
Оптимально решить на уровне МЗ и облздравов централизованную доставку больных на специальном транспорте в определенные дни, так как выехать из Минска бывает проблематично. Трудно связать расписание транспорта со временем консультаций в РНПЦ.
Улучшить качество лучевой диагностики. Судя по всему, специалистам запрещено давать независимое заключение даже по платным услугам. Снимки не описываются без предыдущего протокола.
Расширить штат сотрудников, чтобы исключить очереди по 2 месяца. Объявить месячник ударного труда по профилактике онкологии по типу месячников предупреждения преступности.
Побольше информации по профилактике. Разработать государственную программу, подтвержденную бюджетом. Не видно и не слышно национальной программы в этой отрасли медицины.
Сделать алгоритм консультаций и лечения в центре прозрачным. На сегодняшний день в основном люди попадают «по знакомству» в основном либо по настоянию.
Обращалась к лорам. В РНПЦ есть несколько хороших эндоскопов для глубокого осмотра лор органов в отличие от других лор кабинетов. Не хотят смотреть. Свищ не был выявлен.
Прошло 7 лет. Очереди под дверями не уменьшились.
Делала ФГДС. Не в восторге. Я плохо переношу процедуру. Врач медлила, пыталась меня вразумить вместо того, чтобы п… – показать
Не очень оправдались надежды на ПЭТ. Почему-то по заключению ПЭТ – фиброзы в легких, а по обычной КТ – метастазы.
По платным услугам не делают независимое описание КТ и снимков. Обязательно требуют предыдущий протокол. Описание дорогое, превышает стоимость в диагностическом центре в 5 раз.
Очереди на бесплатный прием по направлению — 3 недели, на платный – 2 месяца.
Нет услуги по подготовке кишечникам к обследованию. Иногородним это не просто.
В здании — коммерческое кафе. Кефир ы и булочки со значительными наценками.
По моей жалобе об осложнениях после операции в ОГШ был организован консилиум, который ставил перед собой цель не разобраться, а «подшить» психическое расстройство.
У меня тогда уже были проблемы с молочными железами. Считаю, что врачи должны были, как минимум, провести профилактический осмотр, в т. ч. и на рак молочных желез, а не подавлять дружно психологически для оправдания чести своего мундира.
Теперь о хорошем
Врачи и медсестры в поликлиниках работают на износ, постоянно в активных движениях, не расслабляются. Пустых разговоров не ведут. Хирурги «не вылазят» из операционных. Иногда осматривают больных в 7 утра. Уходят поздно домой.
В большинстве своем все максимально вежливы, предупредительны, слушают внимательно. Не заметила цинизма, привыкания к смерти онкологических больных. Ходят, как по лезвию ножа.
Видно, что в душе глубоко переживают за каждого больного.
Коллектив среднего возраста, пожилых докторов не видно.
Мне кажется, что проводится большая работа по подбору кадров.
На свое обращение по поводу обследования получила обстоятельный ответ и участие.
Очень качественное и вкусное питание в столовой, много натурального и вкусного мяса, разнообразные салаты.
Очень замечательно, что строится корпус реабилитации и пансионата. Это моя давнишняя мечта. Надеюсь, места для отдыха будут достаточными.
Но! Неужели ничего нельзя сделать с очередями под кабинетами? Люди приезжают из разных концов Беларуси и из-за ближнего зарубежья, сидят под дверями по 5 -7 часов до изнеможения, иногда абсолютно без всякой информации.
Предложения:
Соблюдать время приема.
Информировать больных о времени приема у лечащего врача и в диагностических кабинетах.
Заранее согласовывать время приема у лечащего врача и диагностических кабинетах, например: в 11.00 – кабинет врача, 11.30 – УЗИ, 12.00 – КТ, 13.00 – заключение.
Если возникает необходимость в длительном ожидании, то направлять больных в зал ожидания. Думаю, его легко оборудовать при желании на имеющихся площадях главного корпуса. Там можно было бы посмотреть фильм, послушать лекцию о здоровом питании и другие, психологов о позитивном мышлении. Провести сеанс релаксации, предложить людям чай. Я так понимаю, что психологи особо не заняты. Расспрашивать врачей о питании и народных методах лечения гастрита при ХТ не уместно во время приема из-за отсутствия банального времени у врачей.
Давать кефир на ночь в стационарах.
Оптимально решить на уровне МЗ и облздравов централизованную доставку больных на специальном транспорте в определенные дни, так как выехать из Минска бывает проблематично. Трудно связать расписание транспорта со временем консультаций в РНПЦ.
Улучшить качество лучевой диагностики. Судя по всему, специалистам запрещено давать независимое заключение даже по платным услугам. Снимки не описываются без предыдущего протокола.
Расширить штат сотрудников, чтобы исключить очереди по 2 месяца. Объявить месячник ударного труда по профилактике онкологии по типу месячников предупреждения преступности.
Побольше информации по профилактике. Разработать государственную программу, подтвержденную бюджетом. Не видно и не слышно национальной программы в этой отрасли медицины.
Сделать алгоритм консультаций и лечения в центре прозрачным. На сегодняшний день в основном люди попадают «по знакомству» в основном либо по настоянию.